Encontre aqui as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, entregas, trocas e formas de pagamento. Esta página foi feita para ajudar você a comprar com total confiança na Vitalis Prime Nutrition.


💳 Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos os principais meios de pagamento para garantir segurança e praticidade:

  • Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard

  • PIX

  • Boleto bancário

✔️ Pagamento 100% seguro, com proteção de dados criptografada.


🚚 Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP e no total da compra.

💡 Dica: Compras acima de R$150 podem ter frete grátis, dependendo da sua localização.


📦 Como os envios são realizados?

Nossos pedidos são enviados com agilidade e segurança, por meio de transportadoras parceiras confiáveis e dos Correios. O método de envio é selecionado automaticamente de acordo com o seu CEP e o tipo de frete escolhido.


🌍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, sem exceções. Basta inserir seu endereço completo no checkout que a entrega será calculada automaticamente.


⏱️ Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido na finalização da compra. Em geral, os pedidos são entregues em até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📬 Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado.


🔄 Qual o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento da sua compra.

📌 Para isso, entre em contato com nosso time pelo e-mail: [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca.


💔 E se o produto chegar com defeito ou em más condições?

Se você receber um produto danificado, com embalagem violada ou qualquer outro problema de qualidade, entre em contato imediatamente com a nossa equipe através do e-mail:
📩 [email protected]

📦 Iremos avaliar o caso e, se confirmado, enviaremos um novo produto sem custo adicional.


🛒 Posso confiar na loja Vitalis?

Sim! A Vitalis Prime Nutrition é uma marca comprometida com a qualidade, a transparência e a experiência dos nossos clientes. Todos os nossos produtos são selecionados com rigor e enviados com todo o cuidado para garantir sua satisfação.


🔍 Ainda com dúvidas?

Se você não encontrou sua resposta aqui, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail:
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